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Rücklieferung für den Endverbraucher (Einzelhandel)
Bei Rücksendung / Reklamation bitte diesen RMA-Rücklieferschein (pdf-Datei) unbedingt ausfüllen und der zurückgesendeten Ware beilegen. Eine Abholung ab einem Warenwert von 40,- Euro sprechen Sie bitte per Email oder telefonisch mit uns ab.

Versandkosten
werden über den Warenkorb ausgewiesen. Bei Vorkasse versenden wir ab einem Mindestbetrag versandkostenfrei.

Steuer
Es wird die deutsche Mehrwertsteuer berechnet. Gewerbliche Kunden außerhalb Deutschlands mit gültiger UST-ID Nummer oder Kunden aus Nicht-EU-Ländern erhalten die Ware steuerfrei.
Lagerverkauf  Mo - Fr: 13°° - 17°° Uhr,    Sa: 10°° - 14°° Uhr,  EC-Karten werden akzeptiert.

Bürozeiten     Mo - Fr:   8°° - 12°° und 13°° - 17°° Uhr

FAQ : Frage + Antwort

Abbuchung bei Lastschrift
Wir packen das Paket, dann leiten wir den Zahlungsverkehr ein. Der Rechnungsbetrag wird nach ca. 3 - 4 Tagen gutgeschrieben. Danach ist das Paket im Versand. Bei Stammkunden wird sofort abgebucht und versendet.

Lieferzeit im Versand
1 - 5 Werktage bzw. so schnell wie möglich.

Rückgabegarantie für den Endverbraucher (Einzelhandel)
Für Internetgeschäfte besteht ein Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen. Sie können die Ware zurücksenden und den Kaufpreis erstattet bekommen, oder andere Ware bestellen. Bitte beantragen Sie dafür eine Rücksendung (pdf-Datei) und verpacken Sie die Ware im Originalkarton.
Wir haben jedoch einige Artikel vom Umtausch ausgeschlossen. Dazu gehören z.B. zugeschnittene Kunstleder (kleinere Stücke als die Rollengröße).
siehe auch: Fernabsatzgesetz